欧亿体育官网今年以来,祝阳镇始终坚持以人民为中心,以提升企业群众办事便利度、获得感和满意度为导向,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,着力打造一流的政务环境,有效助推营商环境进一步优化,点亮了政府政务服务新形象,群众满意度不断攀升。
祝阳镇高度重视便民服务工作,成立专职机构,夯实工作队伍;明确一名副科级领导分管镇便民服务中心工作,配备专兼职工作人员;依托“泰安小美·帮您办”帮办代办服务,建立了由村党员干部、网格员、志愿服务者等组成的“祝小美”村级专兼职帮办代办员队伍,为高效扎实开展审批服务工作打好了基础。
祝阳镇实行“镇便民服务中心、村级便民服务代办点”代办服务,在镇设立便民服务中心,全镇56个行政村设立了便民服务站,每个服务站设立了代办窗口和村级代办点,实现了联系服务群众“零距离”。按照集中服务、贴心代办的工作原则,制定《便民服务中心工作人员服务规范》,进一步完善代办工作的日常考勤、业务管理、投诉处理、首问负责、一次性告知、限时办结等多项服务制度。
祝阳镇在便民服务大厅和姚中村安装了泰安市“泰好办”综合自助服务终端,通过运用“互联网+政务服务”技术,让“数据跑路”代替“群众跑腿”,实现了基层自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费等功能,让企业和群众在家门口就能享受到优质的政务服务。
基层政务服务工作关系企业和群众的切身利益,祝阳镇始终坚持有解思维,将解决群众“急难愁盼”的事情作为工作的出发点和落脚点,上门服务、帮办代办、延时服务,持续向企业和群众传递政府服务的温度和速度,用政务服务的“温情”赢得群众的“感情”,为新型工业化强市建设贡献祝阳力量。