欧亿体育“现在社保业务咨询、办理那么方便，从公司出门转个弯就行了，工作人员还帮我一步一步现场指导，特别贴心。”刚在“社邮合作”网点办理完业务的严女士感慨地说。
这样的便利源自2021年11月启动的标准化试点。云南省昆明市官渡区人社局首批上线云南人社一体化公共服务平台，实现了社保业务从“分散办理”向“一次办结”转变，从“分险种办理”向“通审通办”转变，从“集中办”向“多点办”转变。通过与官渡邮政分公司充分合作，打造了多个社邮合作服务网点，给办事群众和企业提供便捷、优质的服务。
这是云南省推进人社领域基本公共服务标准化试点取得实效的缩影。被人社部列为人社基本公共服务标准化试点单位以来，云南省高位推动试点工作，以高效便民为目标，以标准规范为基础，以信息系统为支撑，有序开展试点工作，推动基本公共服务“均等化、普惠化、便捷化”。
日前，刚满60周岁的张大爷专程来到人社服务窗口，高兴地告诉窗口工作人员：“我已经领到了第一笔养老金，没想到现在你们办理业务这么快，真的很贴心。”窗口工作人员笑着回答张大爷：“我们现在都是在网上按照统一标准、统一的流程审核资料了，你所有的参保信息在电脑里都能查验到。”张大爷伸出大拇指连连称赞。
人社领域基本公共服务标准化试点工作是提升人社服务质量的有益尝试。云南省高度重视，坚持高位推动工作模式，成立了以厅主要领导任组长，其他分管副厅长任副组长、厅属27家单位主要负责人为成员的试点工作领导小组，全面统筹试点工作。
“人社厅本级主动扛起试点工作‘主阵地’的责任，坚持‘上下一盘棋’布局、拧成一股劲统筹推进试点工作。”云南省人社厅厅长刘立志介绍。为确保试点工作的顺利开展，该省建立形成专班牵头负责、协调联动各处室，合力推进试点工作的机制，对每一阶段的工作都进行了细化，逐一明确任务、时间节点、工作措施、责任单位，分级分阶段落实工作任务，做到人人有责任，层层有落实。
清理事项清单，搭建标准体系框架，是推进试点工作的基础和前提。云南省人社厅制定形成了一个涵盖公共服务、行政权力和工作管理等业务性质的服务事项清单；搜集梳理了涉及人社领域的法律法规及国家、行业、地方标准，搭建标准化体系框架。
形成一个清单、构建一个体系，让人社部门服务企业和群众的“承诺”更加清晰，为搭建标准体系框架，编制统一规范的服务标准标定了“坐标”，通过流程梳理和再造，进一步校准人社服务的标尺。
“过去，办理人力资源服务许可证和劳务派遣经营许可证，要准备两套申请材料，分别提交、层层审核、现场勘验，最快也要一两周时间。现在，官渡人社局实行‘告知承诺＋云勘验’审批，只要企业守信经营并做出承诺，立等可取，十分方便。以前领证前的现场勘验，也改为了审批后的‘云勘验’，真正为企业节省了时间和人力成本。”张女士感慨地说。
为了确保编制的标准能贴合工作实际，云南省充分发挥工作专班作用，按照“既要于法周全，又要于事简便”的原则，带动相关责任处室合力抓好标准编制工作。试点工作开展以来，制定了涉及248个事项的169项业务标准和1项通用标准，共计70余万字，实现了标准对人社领域基本公共服务事项的全覆盖。
云南人社领域基本公共服务标准化试点工作专班负责人介绍，为了确保标准编制规范科学，专班人员按照业务板块分头起草，一项一项细抠技术要求、一遍一遍过滤业务流程，多次组织处室进行讨论，并面向全省16个州市和部分县（市、区）人社局广泛征求了意见。经过反复校正、优化，将248个服务事项进行了统一和规范形成标准文本，做到结构合理，语言表达准确、术语符号统一、程序合乎规范。
“贴近实际，务求标准更具适用性和现实性，这是贯穿试点工作始终的原则。我们坚持群众需求导向，对所有公共服务事项进行优化，整合服务内容，每个事项力争做到‘程序最简、环节最少、效率最高’，尽力方便办事企业和群众。”云南省人社厅副厅长宣程说。
注重实用性，让标准服务理念进一步生根发芽。目前，云南省人社领域公共服务及行政权力事项中，即办件率达65％，承诺件办理时限压缩率达83％，整体效率提高了22％。
不久前的一天，小李来到呈贡区吴家营街道为民服务中心，不到5分钟就办完灵活就业参保登记。
他感慨地说：“第一次办理参保登记，原想着很麻烦，又要跑去社保窗口排队，没想到现在仅带一张社保卡就可以办理了，真的很方便，这个便民服务要多多宣传啊！”
让标准化服务接地气、暖民心，这是云南推行试点过程中不变的宗旨。云南省以试点工作为契机，聚焦群众的所需、所盼、所急，从解决好群众急难愁盼的现实问题靶向发力，积极推进“上门办”、主动推行“免申即办”、全面推动“就近办”、积极开展“省心办”、创新开展行政审批服务、强化推动“网上办”、持续推动“打包办”，探索创新基层调解模式等服务模式，推动标准有效应用，打造人社服务的“暖心模式”，赢得企业群众的广泛好评。
2022年，云南省按照“标准化欧亿体育、规范化、信息化”的理念，统筹推进人社一体化公共服务平台建设，推动“群众少跑腿、信息多跑路、平台来帮忙”的服务模式。
2022年11月，云南人社一体化公共服务平台建成并率先将社会保险信息系统接入平台在试点地区运行，93个社会保险事项的服务标准在一体化公共服务平台上办理欧亿体育，实现了机关事业单位养老保险、企业职工基本养老保险、工伤保险同一业务系统经办。
试点期间，试点地区昆明市通过一体化平台和“智慧人社”平台上线应用服务标准办理人社业务7.78万件，群众的获得感欧亿体育、满足感、幸福感得到不断提高。