一张便民服务卡 服务居民零距离
栏目:行业动态 发布时间:2023-10-19
 欧亿体育官网本报讯(记者 史治国 通讯员 宋珊珊 )“阿姨,以后您有什么困难和意见建议,可以按照便民服务卡上的电话联系,相关部门和网格长会帮您解决问题。”连日来,荥阳市京城路街道百合路社区网格长手持“我为群众办实事便民服务卡”,走进各个小区,向辖区居民介绍便民服务事项,将便民服务卡送到居民手中。  京城路街道百合路社区依托网格走访,广泛征求居民意见和建议,集中印制便民服务卡,包含电业局、自来水

  欧亿体育官网本报讯(记者 史治国 通讯员 宋珊珊 )“阿姨,以后您有什么困难和意见建议,可以按照便民服务卡上的电话联系,相关部门和网格长会帮您解决问题。”连日来,荥阳市京城路街道百合路社区网格长手持“我为群众办实事便民服务卡”,走进各个小区,向辖区居民介绍便民服务事项,将便民服务卡送到居民手中。

  京城路街道百合路社区依托网格走访,广泛征求居民意见和建议,集中印制便民服务卡,包含电业局、自来水公司、燃气公司、医保局等居民关心的部门和红色物业联盟、社区民调员、社区民警、网格员、家政服务等各项便民服务联系方式。便民服务卡颜色鲜亮醒目,大小适中,方便居民保存和使用。

  “前两天我家的下水道堵了,一时不知道要找哪里解决,还好有社区发的便民服务卡,我早上打电话,中午就来修好了。服务态度好、速度快,收费也不高,我非常满意。”李女士刚刚搬进宏亚花园不久,对小区环境尚不熟悉,在收到社区发放的便民服务卡后,遇到问题不出半天就得到解决,她为社区服务竖起大拇指。

  为深入践行“我为群众办实事”,百合路社区想方设法优化服务程序,拉近党群干群距离,便民服务卡的印制正是拓宽为民服务渠道的具体举措之一。同时,居民也可以把有关意见建议直接反映到社区,让党干群之间形成双向互动,通过倾听居民呼声,解决好居民的操心事、烦心事、揪心事。一张便民服务卡,服务居民零距离。服务卡不仅缩短了群众的办事距离,更拉近了党干群之间的心灵距离,架起了服务联系居民的“连心桥”,服务居民更接地气,更具实效。

  截至目前,百合路社区共印制发放便民服务卡500份,收集居民反映各类办理事项和诉求30余条,正在逐项落实中。