欧亿体育今年以来，万山区税务局优化服务举措，做到了政策落实、税费服务、个性服务、问需服务“四到位”，有效促进了民营经济高质量发展。

　　一是强化宣传辅导。充分依托微信、税企互动平台等载体，大力拓展“线上+线下”税费优惠政策宣传辅导渠道。今年以来，累计开展线余人次，开展线余人次。二是强化政策落实。持续优化减税降费工作机制，落实简化税费优惠政策申报享受程序,确保各项税费红利不折不扣落实到位，今年以来，全区民营企业累计新增减税降费及退税缓税缓费4300万元。

　　一是打造便捷税务。持续扩展“非接触式”办税缴费范围，大力推行“掌上办”“容缺办”、免费邮寄发票、为新办纳税人免费发放ＵＫ等便民服务举措，简化办税缴费流程，减少资料重复报送。2023年以来，容缺办理14件、免费邮寄发票450余户次、免费发放ＵＫ1107个，企业对办税大厅服务好评率100%。二是打造法治税务。全面推行“首违不罚”“一次性告知承诺”等制度，提升税务执法效能和企业满意度。2023年以来，共作出122条不予处罚决定，其中“首违不罚”83条，办理税务证明事项告知承诺制涉税事项22件。三是打造温馨税务。组建党员先锋队、“黔诚税悦·志愿前行”税费志愿服务队等服务团队，深入企业开展税费政策宣传辅导活动，主动为企业解决办税缴费过程中遇到的问题。今年以来，累计走访重点企业580余户次，解决疑难问题24个。

　　一是专员服务更省心。推行首席税费服务专员机制，全局24名首席税费服务专员实行“一看二算三问四帮”工作法，实地走访民营企业140余户次，解决企业疑难问题1５个，为民营企业提供更加精准化的个性服务。三是融资服务更暖心。充分利用省局“信用管家”、市局“税贷指数”平台，有效解决民营企业融资难题，目前，共引导、辅导10余户民营企业获得银行授信1200余万元。

　　一是主动上门问需问计。由区局领导班子带队开展企业“大走访”活动，尽心竭力为企业排忧解难；主动走访人大代表、政协委员征求意见建议，推动税费服务水平不断提升。2023年以来，领导班子带队走访企业110余户次，帮助解决难题７个。二是亲自体验业务流程。邀请民营企业家到办税大厅体验税收业务流程，扎实开展“一把手”和班子成员“走流程”活动，实地了解税费服务工作运行情况和存在的问题，主动为企业查堵点、找问题、开良方。2023年以来，开展“走流程”活动５次，优化办事程序１项。三是快速响应企业诉求。召开“税企座谈会”，与民营企业深入交流，倾听意见建议；拓展微信群、12366、12345、大厅热线等诉求收集渠道，高质量解决民营企业涉税难题；设立税费服务之家，成立专门团队，建成线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖的税费服务新体系，更好满足纳税人缴费人需求。目前，共解决各类涉税难题、诉求等30余个。

　　今后，万山区税务局将按照此次会议安排部署，持续优化完善工作措施，确保各项税费优惠政策落地落细落稳，积极服务各类经营主体，助力民营经济高质量发展。（许江勇 黄明华）