欧亿体育官网央广网兰州8月9日消息（记者李红军 通讯员朱强 赵江宏）“以前换驾照需要在医院体检之后才能过来办理，如今在窗口一次就能办好，真是太方便了！”在甘肃省灵台县政务服务中心，正在办理驾驶证换发业务的姚粤铭说，自己在外地做生意，这次回来换驾照，窗口工作人员服务非常热情，不到半个小时就办完了，为他们的高效服务点赞！

　　在灵台县公安局政务服务窗口，设置了咨询引导区、人像采集服务区、自助服务区、警务公开区等功能区，业务民警正热情的为前来办理业务的人员讲解“一体机”自助申请步骤。

　　“为有效解决群众业务办理上的堵点欧亿体育官网，我们严格落实了一站式服务、容缺受理等民生服务项目的同时，把‘用情用心打造为民服务最亮最优窗口’作为工作目标，力争把服务做到群众心坎上去，最大限度的服务好群众。”灵台县公安局交警大队车管所副所长杨琴说欧亿体育官网。

　　今年以来，灵台县公安局主动聚焦群众所需、所盼，持续推进便民服务改革，不断优化营商环境，全面推行“互联网+公安政务服务”以及“365天×24小时”全天候、不打烊便民利企服务措施，出台了“一窗通办”便民利企措施，窗口业务培训、指导、管理、监督和群众投诉处理等工作制度，深入推进窗口服务标准化、规范化、专业化建设，合理规划利用咨询服务台、自助填表机、自助申请一体机等资源欧亿体育官网，有力、有效的保障了业务信息高效流转，以优质服务跑出了便民利企“加速度”。

　　杨琴说：“这几年，我们聚焦企业‘急难愁盼’，把政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台统一管理和运行，全面推动了一网办、跨省办、掌上办，在优化、简化业务流程等环节上下足功夫。设立党员先锋岗，加强人工指引，开展电话咨询、延时服务、上门服务，最大限度解决企业或个人不便难题，实现了‘让数据多跑路，让群众少跑腿’这一目标。”

　　近年来，灵台县公安局将公安窗口服务与“枫桥式”警务工作相结合，深化“最多跑一次”改革，大力推行“交所合一”警务运行机制，在该局交警大队车管所业务窗口和政务服务大厅公安交管业务窗口，增设外地车辆和驾驶人办理业务“绿色窗口”，对外地车辆和驾驶人业务即办、即结，同时为特殊困难群众提供“上门代办”、在线咨询等服务，通过集中服务与分散服务、定期服务与日常服务相结合的方式，让群众在家门口就能办成事。

　　“下一步，我们将围绕企业、群众对公安政务服务工作的期待，继续创新举措、优化服务，建立健全公安政务服务工作机制，全力推动灵台公安政务服务工作高质量发展。”杨琴说。

　　今年以来，甘肃省灵台县公安局持续推进便民服务改革，不断优化营商环境，全面推行“互联网+公安政务服务”以及“365天×24小时”全天候、不打烊便民利企服务措施，以优质服务跑出了便民利企“加速度”。