欧亿体育官网为做好新成昆铁路全线开通运营后首个火把节的运输工作，西昌车务段及时召开火把节运输协调会，从加强组织领导、乘降组织、客运质量及应急处置等关键入手，科学优化客运组织方案，聚焦安全稳定、秩序良好、服务一流，提前研判节日期间的客流情况，适时调配运力，制定旅客运输组织“一车一方案”，切实保证旅客实际出行需求。

　　为提升凉山火把节出行体验，西昌车务段还进一步优化服务措施，西昌西站根据客流情况动态开启车站人工售票窗口，各窗口均受理售、改、退业务，节约旅客办理时间。在进站口设置重点旅客“绿色通道”，为老、幼、病、残、孕旅客免费提供预约服务。该段还组织团员青年到车站开展志愿服务，提供信息咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运等志愿服务，让旅客出行更便利，更好地感受火把节的热情。

　　为保证节日期间旅客运输安全有序，助推凉山州打造彝族火把节精品旅游项目，成都客运段全面提升服务质量，在慢火车“学习车厢”为旅客免费提供“乘车指南”，方便旅客了解列车时刻以及旅游线路。慢火车乘务员们用彝语+汉语“双语”模式为旅客讲解乘车线路和安全常识，并利用慢火车创意“集市通”移动显示屏广泛宣传购票指南、风俗文化、旅游攻略等便民信息，为旅客全面展示富有特色的彝族文化和地域自然风光，大力营造以“清凉夏日燃情火把·领略彝风玩转凉山”为主题的节日氛围。同时，成都客运段还抽调懂彝语的乘务员成立“索玛花服务咨询台”，强化服务功能，细化问询、受理等服务项目，规范服务流程，全方位提升服务水平和质量，确保“火把节”游客出行顺利。

　　火把节期间，为了让游客感受到独特的民族风情文化，成都客运段在“彝乡情”慢火车上开展“点燃激情火把，邂逅最美索玛花”主题活动。活动中，索玛花乘务员着民族服饰、跳民族舞蹈，为旅客讲民族故事、玩民族游戏、叙民族友谊、话民族发展。列车工作人员如此别出心裁的“操作”，为旅客营造浓郁的节日氛围，宣传传统民族文化的同时增加了旅途乐趣，缓解了旅客疲劳，让旅客们在列车上就能提前感受到火把节的精彩，激起了“去看看、去玩玩”的欲望。

　　西昌机务段针对火把节期间复兴号动车组开行情况，制定火把节复兴号动车组运输组织方案，提前一天安排人车交路，组织优秀彝族动车机班担当首趟值乘任务，制作点牌提示卡，优化列车操纵作业勾画表，补充各客运站发车进路作业提示，围绕列控车载设备、动车组操纵、行车规章、设备故障处置、劳动安全等13个方面开展集中培训，提升操纵和应急处置水平，成立“110机车故障处置组”，为机车乘务员提供机车故障远程指导，确保运输有序畅通。西昌工电段全力确保火把节期间铁路沿线基础设备安全稳定，针对铁道线路、供电系统、信号通信系统等各关键节点，组织6个中心、23个车间及时通过专业化整治和精细化保养相结合的方式提升设备质量，做好新老成昆铁路防洪防汛、高温防胀等工作。在加强各项日常工作为来往列车打好安全基础的同时，还通过观云追雨持续跟踪沿线天气情况，确保第一时间向沿线派驻布控人员，结合视频监控、动态巡视等方式，全方位确保恶劣天气条件下的行车安全，为来凉旅客平安出行保驾护航。