欧亿体育央广网兰州7月26日消息(记者邸文炯 通讯员蔡峰 范小丽)近日,甘肃漳县政务服务中心第十二期“大厅小讲堂”开讲,主讲人围绕“客、货运车辆审验流程”向大厅工作人员和前来办事的群众进行详细解读。
“我今年刚考了驾照,准备跑大车,但对车辆审验流程不清楚,我从网上看到‘小讲堂’预告,就赶过来听了一下,收获满满。希望大厅能将‘小讲堂’一直办下去。”前来听课的王先生高兴地说。
政务服务中心是服务群众的最前沿窗口。今年以来,漳县政务服务中心不断整合政务服务资源、丰富政务服务供给、完善政务服务体系,创新代办帮办方式,全力打造企业群众办事更便捷、政务服务更高效的一流政务服务和营商环境。
持续优化便民窗口设置,在政务服务大厅规范设置“办不成事”反映窗口、“跨省通办”“老年人服务”“陇商通服务”等专区专窗,通过协调督办等方式,推进企业、群众“最多跑一次”。
同时,优化完善办事大厅功能,在大厅一、二楼设置无障碍洗手间、配备残疾人轮椅、急救包、饮水机、书报架、爱心驿站、母婴休息室等便民设施和服务用品,更好地满足不同群体使用需求。全面升级改造乡村两级便民设施,高效完成13个乡镇便民服务中心、140个村(社区)便民服务站建设工作,构建县、乡、村三级联动政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”。
“为方便群众办事,我们充分利用全县一体化政务平台,进一步完善主动服务、部门协作、高效运行的服务机制和开办流程,办事群众不需要到多个部门、多个窗口提交资料,方便了群众,提高了效率。”漳县政务服务中心工作人员范小丽介绍,目前全县一体化政务平台已进行办件7.06万件,按时办结率100%,网办率98.36%,“好差评”评价19.7万次,好评率100%,主动评价率96.81%,“陇商通”平台、政民互动及时办结率均为100%。
“良好的营商环境是吸引力、竞争力,更是创造力、驱动力,也是经济软实力和竞争力的重要体现。我们将始终坚持以群众办事‘只进一扇门、最多跑一次’为目标,全力提升政务服务效能,助推县域经济高质量追赶发展。”漳县政务服务中心主任张文斌说。
今年以来,漳县政务服务中心不断整合政务服务资源、丰富政务服务供给、完善政务服务体系,创新代办帮办方式,全力打造企业群众办事更便捷、政务服务更高效的一流政务服务和营商环境。