欧亿体育为认真贯彻落实“三抓三促·铸忠诚警魂”部署要求,甘肃省平凉市公安局以“能力作风建设提升年”活动为抓手,在深化“放管服”改革上主动作为、优化服务,推出户政业务办理系列便民利企措施,充分展现平凉公安为民初心和服务质效。
近日,泾川县公安局飞云派出所为一名国外出生婴幼儿办理了落户手续,得到群众的高度评价和赞誉。原来,辖区某居民在菲律宾务工期间和菲律宾籍女子相识相爱,在菲律宾领取了结婚证,并生育一男婴,由于种种原因未能回国及时给孩子办理户口欧亿体育官网,便来到派出所咨询落户政策。
因系首次接触此类户籍业务,接待民警第一时间向泾川县公安局汇报,户政、出入境等部门联合办公,向该居民详细告知办理流程和所需资料,后经户籍民警多方取证,确保资料准确无误后落户手续成功办理欧亿体育官网。
“没想到现在办理业务这么快,太感谢你们了!”成功办理落户手续后,该居民对民警连声道谢。
在服务群众上,一个都不能少,精准对接“少数人”的需求,让公安服务“不留死角”。平凉公安户政部门立足窗口服务职能,以优化服务方式,打通服务群众“最后一公里”为导向,持续“减时限、减环节、减材料、减跑动次数”,进一步压缩办理时限,全力推进“”“快审快批、随报随批”“一站式办理”;积极推行“零门槛”落户政策,开通人才落户“绿色通道”,深入企业、学校和集中用工单位,积极引导专业人才、农业转移人口和其他常住人口落户城镇;实行户籍管理“贴心服务”,常态化开展预约、延时、错时、送证上门、上门等便民服务。
今年以来,平凉市引进人才落户130人,通过“绿色通道”为群众办理二代身份证160张,临时身份证46张,各类户籍业务420人次,出具临时身份证明62人次,提供便民服务550人次。
最近,崇信县公安局铜城派出所户籍民警收到一份“惊喜”:一面从湖北寄来的“感谢铜城好干警 不是亲人胜似亲人”的锦旗。原来,在湖北生活多年的黄女士因户籍在崇信铜城,严重影响了她本人的生活和孩子上学。
崇信县公安局铜城派出所户籍民警接到黄女士的咨询电话后,第一时间向其告知户口迁移政策和所需的相关资料,并告知可通过邮递方式办理。很快,黄女士在湖北顺利落户,黄女士回电称赞“真没有想到,崇信公安的办事效率这么高,不仅节省了时间和路费,孩子也能按时上学了。”为此,黄女士专程从湖北寄来锦旗向民警表示感谢。
平凉公安户政部门聚焦“抓效能促发展”,大力推进“跨省通办”,将“群众跑腿”变为“信息跑路”,群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度实现“就近办、一地办”;实行“线上快办”,深化“网上办”,实现线下“跑多次”到线上“零跑路”的转变,极大提高办事效率,把最大便利惠及广大群众。
今年以来,“跨省通办”办理户口迁入349人次,迁出1294人次,身份证771张,开具户籍类证明28人次。通过政务服务平台办理户籍附项变更业务58人次,身份证丢失补领业务695人次,开具临时身份证明业务310人次。
6月1日,一名考生家长急匆匆地走进静宁县公安局界石铺派出所求助。原来,该考生的身份证不慎丢失,高考将至,家长、考生心急如焚……了解情况后,户籍民警在不影响考生正常上课备考的前提下,充分利用午休时间为其办理了身份证补办手续,为考生及时解除了后顾之忧,家长为户籍民警的贴心服务连连点赞。
为了应对中、高考,平凉公安户籍窗口开通办理居民身份证“绿色通道”,采取即接即办、就近办、预约办、延时办等便民利民措施,为中、高考学生提供高效便捷服务,有效解决了中、高考学生临考前居民身份证有效期满、证件损坏、丢失等用证需求,用最优服务为考生解除后顾之忧,助力莘莘学子全身心备考。
小窗口情牵大民生。公安户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带,是服务群众的“第一窗口”,平凉公安以真情纾民忧,用实干解民困,着力破解群众的操心事、烦心事、揪心事欧亿体育官网。下一步,平凉公安将进一步牢固树立人民至上理念,不断延伸服务触角,多措并举推出便民利企措施,积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求,着力打通服务“最后一公里”,不断提升人民群众幸福感、获得感和满意度。(平凉市公安局供稿)
甘肃省平凉市公安局以“能力作风建设提升年”活动为抓手,在深化“放管服”改革上主动作为、优化服务,推出户政业务办理系列便民利企措施,充分展现平凉公安为民初心和服务质效。