欧亿体育肃州区税务局深入落实“便民办税春风行动”举措,激励纳税服务一线人员强本领、转作风、优服务、促发展,在精细服务上求突破,在精致服务上求创新,在精品服务上求实效,推动纳税服务工作和税收营商环境持续优化。

　　聚焦榜样,设置先锋岗。设置巾帼先锋、服务先锋、青年先锋等党员示范岗,在办税窗口、网报辅导、咨询导税等岗位发挥党员先锋模范作用。开展党员亮身份欧亿体育、亮承诺活动,带动团员、群众向党员看齐,凝聚团队思想合力;积极履行社会责任,开展常态化志愿服务活动,展现税务形象,彰显税务担当。

　　聚焦难点,精准解难题。深入推进“精细服务”落实落细,打造“先锋模范+工作团队”的纳税服务模式,依托“晓菲工作室”,业务骨干“坐诊问需”,针对纳税服务环节的疑难问题欧亿体育、风险环节进行靶向解决,推动纳税服务工作持续改进。把解决纳税人缴费人急难愁盼问题作为目标,坚持“不为不办找理由,只为办好想办法”,创新机制、多方联动,最大限度提升急难问题答复响应效率。严格落实“陇税雷锋”全员帮办服务机制,升级个性化服务,对于确有需要的纳税人缴费人,深入开展一对一服务,实现由无差别服务向个性化、精细化服务转变。借鉴枫桥经验,严格落实值班长制度,设置“办不成事”反映窗口、税费争议调解室,及时回应纳税人反映的问题及合理诉求,做到矛盾不上交、问题不出厅,帮助纳税人缴费人把“办不成的事”办成办好。

　　聚焦提升,倒逼提技能。加强干部政治素养、业务知识欧亿体育、职业道德教育,通过以上率下带头学、交流研讨互助学,打造学习型团队,提升服务能力。持续开展以考促学、以赛促学和晨会夕课练兵活动,坚持学习税收业务、服务礼仪等,持续提升业务水平。持续开展“双培工程”,营造浓厚学习氛围,不断提高税务干部综合能力。(王晓菲 柏淑杨)