欧亿体育综合服务窗口是公安机关服务群众的前沿阵地,是密切警民关系的“连心桥”,更是衡量公安机关服务质效的“校阅场”。自深化“放管服”改革工作以来,高淳分局桠溪派出所秉承“群众利益无小事,为民办实事、办好事”的服务原则,结合工作实际,不断优化服务举措。
加强综窗工作内容的宣传,将综合窗口业务带到群众生活中去。通过辖区民警下乡走访、沿街巡逻等,向群众发放综窗服务宣传单,宣传综合窗口业务办理流程、办理项目、办理时限,并耐心倾听、解答了群众的问题,留下了咨询电话,更好地为群众办理综窗业务提供指引。
用心用情为群众办好每一件小事,将综窗工作深深扎根于人民群众心中。桠溪派出所综窗开通绿色通道,为行动不便的老弱病残提供上门服务。综窗开办以来,桠溪派出所已为20多位群众开展了上门服务,为百岁老人上门,为无户口等急需解决户口问题的人员上门受理户籍材料,为急于办事的特殊群众提供预约办理服务,赢得了群众的一致好评。
综窗服务工作提速增效,让老百姓痛痛快快办事。桠溪派出所积极落实综窗制度改革工作新举措,以“办事高效,服务便民”为目标,精简压缩办理流程、办理材料、办理时限,方便群众办事,实现多项业务一站式办结。每年的3-4月是就业、招聘的高峰期,也是办理无犯罪证明、居住证等的高峰期,现如今这些都可以在微信公众号南京公安上进行网上申请办理,桠溪派出所积极向辖区群众推广新的办理渠道,真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿、不跑腿”的目标。
群众利益无小事,窗口是与老百姓联系最多的地方,也是辖区群众了解公安工作的一个最直接的渠道。下一步,高淳分局桠溪派出所将继续根植为民服务的思想,以优质服务树良好风范,用真情实意赢得人民群众的信赖,全面提升符合新时代要求的现代化综窗服务模式。